Prefeitura de Mesquita

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Trânsito e Transporte

Fiscalização de Transporte Público Municipal

Atuação na fiscalização dos serviços de transporte público municipal, assegurando o cumprimento das normas para táxis, mototáxis, transporte escolar e alternativo.

O serviço de Fiscalização de Transporte Público Municipal da Subsecretaria Municipal de Trânsito e Transporte, a SETRANS, trata de fiscalizar os veículos que prestam serviço de transporte alternativo, escolar, táxi e mototáxi que circulam no município de Mesquita. Caso ocorra qualquer tipo de infração ou desrespeito advindos de algum desses veículos, o munícipe deve acionar a SETRANS para averiguar e manter o padrão dos serviços prestados.

Modalidade

Digital ou presencial.

Requisitos

Aplicativo Colab: ter o aplicativo (app) Colab instalado no celular, cadastrar-se no app ou site Colab, realizar login em sua conta.

Documentos Necessários

Não exige nenhum tipo de documentação.

Passo a passo

Digital - Aplicativo Colab
  1. Após cadastro/login, selecione “Registre ocorrências na sua cidade” e clique em “Transporte Público”
  2. Informe o endereço completo da ocorrência (rua, número, bairro) e clique em “Próximo”
  3. Selecione a categoria “Má conduta de motorista ou cobrador”
  4. Descreva a ocorrência e anexe fotos e/ou vídeos que ilustrem a solicitação
  5. Revise, edite se necessário, e clique em “Confirmar e publicar” para enviar a demanda
Digital - Site Colab
  1. Após cadastro/login, clique em “Como você quer ajudar a sua cidade?”
  2. Preencha o campo “Qual o problema?” com a descrição detalhada
  3. Informe o endereço completo da ocorrência
  4. Selecione a categoria “Má conduta de motorista ou cobrador”
  5. (Opcional) Anexe fotos e vídeos que demonstrem a situação
  6. Finalize o envio para gerar o número de protocolo
Presencial

Comparecer à Rua Heitor da Costa Val, 71. Centro - Mesquita, fornecer as informações solicitadas. Ao final, será entregue um número de protocolo.

Como consultar o andamento da minha solicitação

Essa demanda é imediata, não necessita de acompanhamento do munícipe.

Endereço

Sede Subsecretaria Municipal de Trânsito e Transporte: Rua Heitor da Costa Val, 71. Centro - Mesquita.

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Está com dúvida?

ouvidoria@mesquita.rj.gov.br

(21)2042-3085

Ouvidoria Municipal